Política de privacidad

1. ¿Quiénes Somos?

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ServisLibranza es un emprendimiento colombiano de asesoría financiera independiente, especializado en gestión de créditos de libranza, libre inversión, compra de cartera y soluciones crediticias para funcionarios públicos, docentes y pensionados a nivel nacional.

Sitio web: www.servislibranza.com

Ubicación: Popayán, Cauca, Colombia

WhatsApp Business: +57 314 6726359

Al navegar por nuestro sitio web, completar formularios de contacto o comunicarte con nosotros por cualquier canal digital, aceptas las prácticas descritas en esta política.

2. Información que Recopilamos

Información que nos proporcionas directamente:

Nombre completo y número de documento de identidad

Número de teléfono / WhatsApp y correo electrónico

Ciudad de residencia y departamento

Tipo de vinculación laboral (docente, funcionario público, pensionado)

Entidad empleadora e ingresos (para gestión de solicitudes de crédito)

Mensajes, consultas y comentarios que nos envíes

Información recopilada automáticamente:

Dirección IP y ubicación geográfica aproximada

Tipo de dispositivo, navegador y sistema operativo

Páginas visitadas, tiempo de permanencia y secciones consultadas

Fuente de tráfico (Google, Facebook, Instagram, búsqueda directa)

Interacciones con formularios, botones de WhatsApp y llamadas a la acción

3. Cookies y Tecnologías de Seguimiento

Nuestro sitio web utiliza cookies y tecnologías similares (píxeles, almacenamiento local) para mejorar tu experiencia, analizar el tráfico y optimizar nuestras campañas publicitarias. Una cookie es un pequeño archivo de texto que se almacena en tu dispositivo cuando visitas un sitio web.

Tipo de Cookie

Esenciales

Necesarias para el funcionamiento básico del sitio. No pueden desactivarse.

Analíticas

Nos ayudan a entender cómo los visitantes usan el sitio (ej. Google Analytics). Uso agregado y anónimo.

Publicitarias

Usadas por el Píxel de Meta (Facebook/Instagram) para medir conversiones y mostrar anuncios relevantes.

Funcionalidad

Recuerdan tus preferencias de navegación para personalizar tu visita.

Puedes controlar y eliminar cookies desde la configuración de tu navegador. Desactivar algunas cookies puede afectar la funcionalidad del sitio.

4. Píxel de Meta e Integraciones Publicitarias

Nuestro sitio web utiliza el Píxel de Meta, una herramienta de análisis que nos permite medir la efectividad de nuestra publicidad en Facebook e Instagram. El Píxel recopila información sobre tu actividad en el sitio y la envía a Meta Platforms, Inc.

Esta integración permite a ServisLibranza:

·       Medir cuántas personas que vieron nuestros anuncios completaron una acción en el sitio (formulario, clic a WhatsApp).

·       Crear audiencias personalizadas para impactar con anuncios a usuarios que ya visitaron el sitio.

·       Crear audiencias similares (Lookalike) para encontrar personas con perfil similar a nuestros clientes.

·       Optimizar las campañas publicitarias hacia los objetivos de conversión configurados.

AVISO IMPORTANTE: ServisLibranza comparte con Meta datos de comportamiento en el sitio web (páginas visitadas, eventos de conversión, clics) con fines publicitarios, de medición y optimización de anuncios, conforme a los Términos de Herramientas Comerciales de Meta.

Puedes optar por no participar en la publicidad personalizada de Meta en: facebook.com/ads/preferences o activando la función ‘Actividad fuera de Facebook’ en tu cuenta.

Google Analytics:

También utilizamos Google Analytics para analizar el tráfico del sitio. Los datos son anónimos y agregados. Puedes desactivar el seguimiento instalando el complemento de inhabilitación de Google Analytics disponible en: tools.google.com/dlpage/gaoptout